Vendeur Conseil en Magasin

Le "vendeur conseil en magasin" exerce son activité dans un environnement commercial, afin d'assurer la vente de produits et de services. Son accueil, ses conseils contribuent à la satisfaction de la clientèle.

Public : Personnes souhaitant se former au métier de vendeur/conseil en magasin.

Objectifs : Acquérir les compétences du métier vendeur/conseil en magasin.

MODULE 1

Vendre et conseiller le client en magasin

 

- Connaître son environnement professionnel

- Accueillir et orienter le client

- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin

- Consolider l'acte de vente

- Tenir les objectifs fixés et appliquer des plans d'action

- S'assurer de la satisfaction client

MODULE 2

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente

- Participer à la gestion des flux marchandises

- Assurer l'approvisionnement de l'espace de vente

- Gérer les stocks

- Contribuer à l'animation du point de vente

- Appliquer les techniques du merchandising

- Veiller à la gestion de la démarque au sein de l'espace de vente

MODULE 3

Travailler sa posture professionnelle :

Source d'efficacité et de créativité

- Etre conscient de son comportement et de leurs impacts sur le client

- Utiliser ses ressentis

- Prendre conscience de ses mécanismes de défense pour améliorer la cohésion au sein d'une équipe

- Apprendre à décider ensemble

- Prendre conscience de son potentiel et développer son efficacité

MODULE 4

Renforcer ses savoirs généraux 

- Connaître la législation sociale et commerciale

- Améliorer ses productions orales et écrites ( français)

-  Maîtriser les calculs de base

- Appliquer les techniques de recherche d'emploi

- Comprendre les enjeux écologiques (faire les liens entre le comportement citoyen et la pratique professionnelle responsable)

 

Durée de la formation : 560 heures dont 70 heures en entreprise

Pré-requis :  Niveau V

Tarif : Nous consulter