Vendeur Conseil en Magasin
Le "vendeur conseil en magasin" exerce son activité dans un environnement commercial, afin d'assurer la vente de produits et de services. Son accueil, ses conseils contribuent à la satisfaction de la clientèle.
Public : Personnes souhaitant se former au métier de vendeur/conseil en magasin.
Objectifs : Acquérir les compétences du métier vendeur/conseil en magasin.
MODULE 1
Vendre et conseiller le client en magasin
- Connaître son environnement professionnel
- Accueillir et orienter le client
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Consolider l'acte de vente
- Tenir les objectifs fixés et appliquer des plans d'action
- S'assurer de la satisfaction client
MODULE 2
Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
- Participer à la gestion des flux marchandises
- Assurer l'approvisionnement de l'espace de vente
- Gérer les stocks
- Contribuer à l'animation du point de vente
- Appliquer les techniques du merchandising
- Veiller à la gestion de la démarque au sein de l'espace de vente
MODULE 3
Travailler sa posture professionnelle :
Source d'efficacité et de créativité
- Etre conscient de son comportement et de leurs impacts sur le client
- Utiliser ses ressentis
- Prendre conscience de ses mécanismes de défense pour améliorer la cohésion au sein d'une équipe
- Apprendre à décider ensemble
- Prendre conscience de son potentiel et développer son efficacité
MODULE 4
Renforcer ses savoirs généraux
- Connaître la législation sociale et commerciale
- Améliorer ses productions orales et écrites ( français)
- Maîtriser les calculs de base
- Appliquer les techniques de recherche d'emploi
- Comprendre les enjeux écologiques (faire les liens entre le comportement citoyen et la pratique professionnelle responsable)
Durée de la formation : 560 heures dont 70 heures en entreprise
Pré-requis : Niveau V
Tarif : Nous consulter