Le programme de formation est spécialement conçu pour la restauration et l'hôtellerie, pensé de façon à satisfaire précisément les besoins du secteur et vos priorités. Il garantit : Le vocabulaire anglais de la restauration et de l'hôtellerie, les phrases et la terminologie que vous utiliserez quotidiennement, et celles spécifiques aux métiers de la restauration et de l'hôtellerie. Une grammaire correcte, les fonctions du langage, ainsi que du vocabulaire courant anglais dont vous aurez besoin pour « consolider » vos acquis, quel que soit votre niveau. Les capacités et l'assurance, nécessaires pour s'exprimer aisément en anglais à l'oral, que vous aurez acquises lors de situations concrètes plutôt que dans une salle de cours. Il est conçu en adéquation avec le contexte et les problématiques liés à votre activité professionnelle et vous assure les ressources, les savoirs et les capacités indispensables à la maîtrise de l'anglais spécifique. Vous apprendrez : Présenter un hôtel, un restaurant et son personnel Gérer des clients difficiles, les réclamations Comprendre et gérer les particularités culturelles des clients selon leur origine Vocabulaire et phrases clés de l'hôtellerie et la restauration Savoir mener ou passer un entretien en anglais Organiser, diriger et orienter des réunions